Аналитика для интернет-магазинов за декабрь 2020 года

Проанализировали данные клиентов PIM Solutions за декабрь 2020: количество отправлений, средний чек, процент выкупа и многое другое. Делимся итогами.

Количество отправленных заказов с 1 по 31 декабря 2020

Пики отгрузки в декабре приходятся на вторник (в этот день у многих компаний происходит обработка заявок, которые поступили в выходные).

Меньше всего заказов интернет-магазины отгружали по воскресеньям. В этот день они зачастую не работают.

Также мало отправлений было зафиксировано перед Новым годом, 31 декабря.

• Максимальное количество посылок было отправлено 22 декабря и составило 242 999. Это на 18,81 % больше, чем в ноябре.
• Минимум зафиксирован 31 декабря — 86 643 отправлений. Это на 9,11 % больше, чем в ноябре.

Тренд положительный. Это объясняется прошедшими праздниками, с их приближением люди активно приобретали подарки для своих близких.

Популярные способы отправления и процент выкупа с 1 по 31 декабря 2020

• Самым популярным способом отправления, как и в ноябре, стали ПВЗ. Больше всего заказов было выкуплено 22 декабря, их количество составило 154 826. Это на 7,68 % больше, чем в ноябре.
• Среди покупателей, сделавших заказы у клиентов PIM Solutions, наименее востребованы были постаматы. Однако по этому типу доставки видим максимальный выкуп — 92,71 %.
• Выкуп по курьерской доставке выше, чем по доставке в пункт выдачи: 92,2 % против 90,35 %.

Процент выкупа после прибытия в пункт назначения в течение месяца оставался высоким. Наибольшее количество заказов выкупали по средам.

К концу месяца видно снижение выкупа: многие покупатели хотели подстраховаться перед Новым годом и заказали больше. При этом, если посмотреть процент выкупа за 1–11 января, заметен резкий скачок со средних 75 % (в первые 3 дня месяца) до 82,5 % (с 4 до 11 января). Это значит, те, кто заказал товары в последний момент (в том числе в «пиковый» день — 22 декабря), после Нового года их выкупили.

• Максимальный процент зафиксирован 13 декабря и составил 92,32 %. Это на 0,7 % больше, чем в ноябре.
• Минимальный отмечен 31 декабря, он составил 78 %. Это на 9,63 % меньше, чем в ноябре.

Средний чек с 1 по 31 декабря 2020

• Средний чек в декабре составил 4 099,5 рублей: это на 0,96 % больше, чем в ноябре.
• Максимальный чек был зафиксирован 4 декабря и составил 4 581,32 рубля.

Популярные способы оплаты товара с 1 по 31 декабря 2020

• Больше половины покупателей (59 %) отдали предпочтение наложенному платежу.
• В ноябре ситуация была схожей: 60,49 % заказов интернет-магазины отправили без предоплаты.

Сроки доставки с 1 по 31 декабря 2020

К концу месяца сроки доставки увеличились: из-за большего, чем в другие месяцы, количества заказов, перед Новым годом службам доставки потребовалось больше времени на обработку.

• Максимальный срок доставки составил 8,05 дня.
• Минимальный — 4,3 дня.
• Среднее время доставки в декабре — 6,1 дня, это на 32,79 % больше, чем в октябре.