Проанализировали данные клиентов PIM Solutions за декабрь 2020: количество отправлений, средний чек, процент выкупа и многое другое. Делимся итогами.
Пики отгрузки в декабре приходятся на вторник (в этот день у многих компаний происходит обработка заявок, которые поступили в выходные).
Меньше всего заказов интернет-магазины отгружали по воскресеньям. В этот день они зачастую не работают.
Также мало отправлений было зафиксировано перед Новым годом, 31 декабря.
Тренд положительный. Это объясняется прошедшими праздниками, с их приближением люди активно приобретали подарки для своих близких.
Процент выкупа после прибытия в пункт назначения в течение месяца оставался высоким. Наибольшее количество заказов выкупали по средам.
К концу месяца видно снижение выкупа: многие покупатели хотели подстраховаться перед Новым годом и заказали больше. При этом, если посмотреть процент выкупа за 1–11 января, заметен резкий скачок со средних 75 % (в первые 3 дня месяца) до 82,5 % (с 4 до 11 января). Это значит, те, кто заказал товары в последний момент (в том числе в «пиковый» день — 22 декабря), после Нового года их выкупили.
К концу месяца сроки доставки увеличились: из-за большего, чем в другие месяцы, количества заказов, перед Новым годом службам доставки потребовалось больше времени на обработку.