Правила оплаты
и возврата денег
Оплата
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платёжных систем Visa, Mastercard и Платёжной системы Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa, CVC2 для Mastercard, Код Дополнительной Идентификации для Мир). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придёт к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришёл, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.
- Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истёк срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (499) 647–74–74.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Возврат денежных средств
В случае необходимости возврата ошибочной оплаты денежных средств (безналичным платежом на счёт, при оплате на сайте), либо для возврата неиспользованного аванса — заполните письмо на возврат по указанной ниже форме и укажите в нем причину возврата денежных средств.
Данное письмо необходимо отправить через Личный кабинет клиента в службу поддержки для осуществления возврата, срок его рассмотрения составляет 10 дней. Если платёж был произведён ошибочно, клиент не получал никаких услуг и не использовал сервисы на соответствующую сумму, возврат денежных средств на основании указанного заявления производится ему в срок не более 5 банковских дней с момента окончания срока рассмотрения указанного заявления.
Telegram-канал PIM Solutions для Ecom