Пять нюансов складского хранения косметических средств

Товары для красоты и здоровья являются одной из самых чувствительных к условиям хранения. Помимо этого, разные каналы продаж, в первую очередь маркетплейсы, могут предъявлять свои требования к срокам годности и другим характеристикам товаров. В результате эффективность выстраивания складских процессов напрямую влияет на операционную эффективность продавцов и производителей косметики. В этой статье мы расскажем, на какие особенности хранения и отгрузки косметики нужно обратить внимание в первую очередь и как их можно решить с помощью грамотного управления складом.

Самое очевидное в хранении косметики – это соблюдение условий хранения и безопасности. Это относится к температурному режиму, светозащите, созданию особых условий для товаров, хранящихся в хрупкой упаковке и содержащих легковоспламеняемые вещества. Данные вопросы решаются «физически», нужным оборудованием и упаковкой. Мы же акцентируемся за неочевидных вопросах, решаемых на уровне автоматизации процессов и внедрения работающей WMS-системы.

Нюанс 1. Сроки годности

Косметика имеет ограниченный срок годности, и это только одна из сложностей. Если производитель или продавец косметики использует разные каналы продаж, то ему нужно учитывать их особые требования к срокам годности. Например, в B2C-ритейле минимальный остаток срока годности как правило составляет 6 месяцев, в B2B – 12 месяцев. Если продавец работает с маркетплейсами, то нужно учитывать и их отдельные требования в том числе и к срокам годности, которые, к тому же, могут меняться.

Решить эту проблему и избежать потери товара можно, применив систему FIFO (первым поступил — первым ушел) или FEFO (первым истекает — первым уходит). Например, производитель косметики Letique с помощью системы FIFO, настроенной в PIM.WMS, начал успешно отгружать свою продукцию в офлайн-точки, собственный интернет-магазин и на маркетплейсы.

Помимо сроков годности, у разных каналов могут быть свои требования к упаковке, комплектации, этикеткам и пр. Эти вопросы тоже решаются с помощью WMS-системы.

Нюанс 2. Штрихкоды и маркетплейсы

Многие поставщики косметики предпочитают работать с маркетплейсами по системе FBS (Fulfillment by Seller), когда продавец самостоятельно хранит товары, обрабатывает заказы и отгружает их на склад маркетплейса. Такая модель позволяет контролировать хранение, не зависеть от загруженности складов маркетплейсов и от их постоянно меняющихся тарифов, а также экономить на логистике.

Однако в этом случае может возникнуть проблема со штрихкодами. На маркетплейсах продается огромное количество товаров, и штрихкод каждого из них остается в базе. Нередко случаются ситуации, когда штрихкод производителя косметики после сканирования на складе маркетплейса совпадает со штрихкодом ранее продававшегося там товара. Избежать этого помогает система контроля штрихкодов, которая следит за тем, чтобы на каждый маркетплейс попадали только товары с принадлежащими конкретной площадке штрихкодами. Эта система также была применена брендом Letique при организации своего склада.

Нюанс 3. Адресное хранение

Косметика – это с одной стороны мелкогабаритный, а с другой – очень высокооборачивамый товар. Вдобавок к этому у косметики очень глубокая номенклатура: один и тот же товар может быть представлен разными цветами и ароматами. Все это создает большой риск пересорта, который сопровождается большими убытками. Без хорошей автоматизации пересорт практически неизбежен.

Решить эту проблему поможет WMS-система с настроенным адресным хранением. При такой методике каждой продукции будет присвоено определенное место с индивидуальным номером. Это значительно упрощает поиск нужной позиции и комплектование заказов. Благодаря адресной системе хранения значение человеческого фактора сводится к минимуму.

Также адресное хранение позволяет выделить отдельные зоны для бракованного товара, а также для обработки и утилизации возвратов.

Нюанс 4. Виртуальные склады

Продавая товары через разные каналы, важно обеспечивать грамотное управление запасами и разделять товары по этим каналам. Если все запасы будут храниться в одном месте, то отдельные каналы продаж не будут знать, на какой остаток им можно рассчитывать.

Избежать этого поможет система виртуальных складов. Ее суть заключается в том, что внутри одного физического помещения располагается несколько виртуальных складов: для розничных продаж, для интернет-магазины, для марктетплейсов, для оптовых покупателей и т.п. Весь товар распределяется между виртуальными складами, и каждый из них может распоряжаться только своим остатком, остатки других ему недоступны. Это система позволяет наиболее эффективно управлять товарными запасами и планировать продажи через разные каналы.

Виртуальные склады были успешно внедрены на складе компании «Ив Роше Казахстан» и отлично себя зарекомендовали. Благодаря ним косметический ритейлер смог успешно распределять товары между розничными точками, интернет-магазином и экспортом в соседние страны.

Нюанс 5. Маркировка

С 1 ноября 2024 г. духи и туалетная вода подлежат обязательной маркировке. Для БАДов эта норма начала действовать еще раньше. Кроме того, с 15 января 2024 года по 28 февраля 2025 год проводится эксперимент по маркировке остальной парфюмерно-косметической продукции, а также бытовой химии. Очевидно, что рано или поздно вся косметика будет подлежать обязательной маркировке.

Как это работает. Производитель получает коды в системе «Честный знак», наносит их и вводит в оборот. Дистрибьюторы получают от производителей документы с кодами, проверяют соответствие и становятся владельцами. Торговые точки еще раз проверяют соответствие кодов, а после продажи сообщают в «Честный знак» о выбытии товара.

Таким образом, маркировка накладывает отдельные требования и к складским операциям, поэтому WMS-система обязательно должна быть интегрирована с системой «Честный знак». Это поможет избежать возможных ошибок в маркировке и крупных штрафов.

Это лишь некоторые примеры того, с какими потребностями может столкнуться продавец косметики, организовывая хранение на складе. У разных продавцов могут возникнуть свои особенные запросы, связанные с типом продукции, каналами продаж, целевой аудиторией, географией сбыта и другими факторами. Учесть их всех и правильным образом настроить можно при интеграции на складе системы PIM.WMS, которая разработана специально для интернет-магазинов и может быть дополнена самыми разными опциями по запросу клиентов.