Чеки интернет-магазинов: что в них должно быть и когда они не нужны?

Новая волна поправок в законе 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» изменила порядок заполнения чеков для интернет-магазинов. Рассказываем, что теперь должен включать каждый такой документ и в каких случаях можно обойтись без него.

Электронные и бумажные чеки: чем они отличаются?

На смену бумажным чекам пришли электронные, более удобные для интернет-магазинов. С юридической точки зрения они имеют равную силу. Различия в заполнении бумажных и электронных чеков обусловлены особенностями формирования документов и заключаются в следующем:

1. Система налогообложения указывается обязательно только в электронном чеке.
2. Наименование документа, ИНН предпринимателя/юридического лица, фамилия и инициалы кассира и QR-код указываются обязательно только в бумажном чеке.

При произведении расчета с покупателем онлайн, интернет-магазин должен отправить на его почту электронный чек. Бумажный чек пробивается и вкладывается в заказ по желанию отправителя или требованию покупателя (только в целях поддержания лояльности, закон не требует печати бумажного чека от интернет-магазина).

Подробнее о том, почему бумажные чеки для интернет-магазинов больше не обязательны и как это отразится на бизнесе, читайте в статье.

Какую информацию должен включать кассовый чек интернет-магазина?

Поскольку участились случаи проверки чеков налоговой (ФНС), интернет-магазинам следует позаботиться об обновлении онлайн-касс для полного соблюдения закона. Теперь при расчете с покупателем ваша онлайн-касса должна пробить чек, содержащий:

• наименование документа (необязательно для электронных чеков);
• название организации/ФИО предпринимателя (ИП);
• порядковый номер чека за текущую смену;
• адрес сайта вашего интернет-магазина;
• ИНН предпринимателя/юридического лица (необязательно для электронных чеков);
• точную дату и время расчета с покупателем;
• информацию о системе налогообложения, применяемой при расчете (необязательно для бумажных чеков);
• признак расчета – приход/возврат прихода/расход/возврат расхода;
• наименование каждого товара, цена и стоимость за единицу с учетом наценок, скидок и ставки налога;
• форму расчета и сумму оплаты (наличными или электронными средствами);
• регистрационный номер онлайн-кассы;
• заводской номер фискального накопителя и фискальный признак чека;
• адрес сайта оператора фискальных данных (ОФД), осуществляющего проверку подлинности расчета и его записи;
• номер телефона или электронная почта покупателя для отправки чека;
• адрес электронной почты отправителя чека (интернет-магазина);
• фискальный признак сообщения;
• QR-код размером не менее 20×20 мм : просканировав его, покупатели смогут проверить подлинность документа с помощью приложения «Проверка чеков» от ФНС (необязательно для электронных чеков).

Пример правильно заполненного чека интернет-магазина. Этот документ включает все обязательные и дополнительные пункты и может считаться примером как электронного, так и бумажного чека.

В каких случаях чеки интернет-магазинам не обязательны?

Кассовый чек не нужен интернет-магазинам в двух случаях:

1. Если покупатель оплачивает товар непосредственно представителю курьерской компании: чек выдает не продавец, а посредник. Он же производит расчет и перечисляет деньги интернет-магазину. Значит, чек – забота курьерской службы.
2. Наложенный платеж: покупатель оплачивает товар по факту поступления в почтовое отделение или ПВЗ. Причина та же, что и при оплате товара курьеру: производите расчет и выдаете кассовый чек не вы.

Вероятность проверок, штрафы и риски

Интересно ли покупателям действовать против вас, требуя ФНС проверить чеки интернет-магазина? Приведем в пример один случай. Недавно в Республике Алтай прошел эксперимент. В отделении налоговой был установлен небольшой контейнер: в нем любой сомневающийся покупатель мог анонимно оставить чек для дальнейшей проверки. Всего за 30 дней сотрудникам ФНС удалось изучить 300 чеков и по итогам провести семь проверок по факту нарушения закона.

… А после успешного эксперимента контейнеры были обнаружены и в других отделениях налоговой.

Заключение

2019 год внес много нового в жизнь интернет-магазинов: это законы о ККТ, обязательная маркировка товаров и, наконец, обновление электронных чеков. Правительство стремится сделать малый бизнес прозрачнее, чтобы взять полный контроль над продажами в стране и защитить покупателей от подделок. Сохранить интернет-магазин и продавать товары законно поможет только точное следование нововведениям и постоянный мониторинг изменений.