Как «Финдоставка» снизила стоимость логистики на 60% и упростила работу финансовых консультантов с помощью агрегатора доставки от PIM Solutions

Компания «Финдоставка» оказывает услуги по доставке карт большинству банков из ТОП-100. Вместе с PIM Solutions, агрегатором служб доставки, сервис подключил доставку до своих агентов и возвратный поток документов через пункты выдачи различных служб доставки.

В результате работа финансовых консультантов стала удобнее, а стоимость доставки — заметно ниже.

Чем занимается «Финдоставка»

«Финдоставка» — сервис, который специализируется на доставке банковских карт и документов, где требуется строгая идентификация личности получателя. Это сегмент, в котором нельзя работать по стандартным схемам: важна сверка паспортных данных, контроль вручения и прозрачная отчетность перед заказчиками.

Более 1000 агентов работают по всей России в городах разного масштаба. Основные клиенты «Финдоставки» — это банки и телеком-операторы, для которых важно быстро и безопасно передавать документы и подтверждения, а затем возвращать оригиналы документов в центральный офис.

Логистика до подключения PIM Solutions: зависимость от курьерской доставки

До начала сотрудничества логистика компании была построена вокруг доставки курьером до квартиры агента. Формально схема работала, но на практике создавала ограничения, поскольку региональные представители не всегда могли находиться на одном адресе и часами ждали приезда курьера.

Дополнительной проблемой была низкая гибкость. Компания зависела от доставщика, не могла быстро переключаться на альтернативные службы доставки, а стоимость отправлений оставалась высокой.

Что такое PIM Solutions: агрегатор доставок, который решает узкие задачи B2B

PIM Solutions — это не очередная курьерская служба, а платформа-агрегатор, которая объединяет множество логистических операторов в одном интерфейсе. Вместо того, чтобы вести переговоры и интеграции с каждой службой по отдельности, клиенты получают универсальный доступ к целому пулу перевозчиков, автоматические правила распределения отправлений, единую систему отслеживания и отчетности.

Платформа позволяет:

• быстро подключать новые логистические сети без долгих технических интеграций;
• управлять прямыми и обратными потоками отправлений, например, сегодня получать в одном ПВЗ, а завтра уже в другом;
• выбирать оптимальные маршруты по цене и скорости, например, для получения использовать один ПВЗ, а для отправки другой;
• автоматизировать присвоение трек-номеров и передачу данных партнёрам;
• вести отчётность для партнёров и внутренних клиентов.

Для B2B-компаний с большими объемами отправлений и сложными правилами доставки это превращает логистику из «бюрократической головной боли» в управляемый и предсказуемый процесс. 

Переход на ПВЗ: первый шаг к новой модели

Осенью 2024 года «Финдоставка» вместе с PIM Solutions запустила новый формат отправки и получения документов — через пункты выдачи заказов. Идея была простой: агенту не нужно подстраиваться под курьера, он может забрать документы тогда, когда ему удобно, в ближайшем ПВЗ.

Первым партнером стал Boxberry, а пилотный запуск сразу охватил около 70 городов. Тест оказался успешным и показал, что модель через ПВЗ лучше подходит для разъездной работы агентов, чем классическая доставка «до двери».

Обратный поток: документы нужно не только доставлять, но и возвращать

После того как компания выстроила прямую доставку в регионы, стало понятно, что следующий ключевой этап — организация обратного потока. Агенты не только получают карты и документы, но и собирают подписи, фотографии и подтверждения, которые затем необходимо возвращать в Москву.

Для «Финдоставки» это критически важный процесс, потому что компания обязана отчитываться перед банками и операторами связи. Весной 2025 года обратный поток также запустили через Boxberry, что позволило замкнуть логистический цикл.

Масштабирование: подключение новых служб доставки и расширение до сотен городов

Как интернет-магазинам сократить расходы на логистику и одновременно повысить качество доставки Дальнейший рост потребовал подключения новых логистических партнеров. Один из запросов возник буквально из практики: нужно было организовать отправку из удаленного региона, и стало очевидно, что одной сети недостаточно.

Через PIM Solutions компания быстро подключила ПВЗ СДЭКа, Яндекс Доставки, 5Post, КСЭ, Почты России и др. без необходимости длительно выстраивать отдельные процессы. За несколько месяцев большая часть направлений была переведена на новых перевозчиков, а покрытие расширилось до сотен городов. Такое расширение стало возможным, потому что агрегатор устраняет узкие места: не нужно вручную согласовывать каждое направление, настраивать трекинг или отчетность.

Быстрая перестройка после изменений на рынке

Осенью 2025 года логистический рынок изменился: Boxberry начал сворачивать работу, и компании нужно было оперативно перераспределить потоки. Чтобы сохранить устойчивость доставки, часть отправлений перевели на другие курьерские службы. Это позволило «Финдоставке» еще эффективнее диверсифицировать свою доставку.

Так проявилось одно из главных преимуществ агрегатора служб доставки — возможность быстро замещать уходящих с рынка операторов.

Итог: существенное снижение затрат и сотни довольных агентов

По итогам 2025 года сотрудничество с PIM Solutions дало измеримый эффект. У компании тысячи отправлений в месяц, при этом в одном конверте обычно находится сразу большое количество карт и документов, поэтому общий масштаб доставок измеряется десятками и сотнями тысяч единиц.

Главный результат — удобство для региональных сотрудников и существенная экономия. Стоимость одного отправления снизилась примерно на 60%.

Вывод: агрегатор доставки — драйвер B2B-логистики

Кейс «Финдоставки» показывает, что современные логистические платформы-агрегаторы, такие как PIM Solutions, помогают не только интернет-торговле, но и сложным B2B-процессам. Они позволяют компаниям успешно диверсифицировать доставку, оперативно расширять сеть, выбирать самые удобные способы доставки и локации, при необходимости быстро переключаясь между ними, автоматизировать ключевые процессы и снижать затраты без потери качества, оставаясь надежным поставщиком услуг для своих заказчиков.